每天都在接香港，台灣和新加玻的電話，我虎視眈眈的注視着那顯示国家和语言的平面，一有风吹草动，抄起家伙（稿 ）就照板读出来，从第一天的心力交瘁到数天后的熟练，真的蛮刺激。但还是跑腿似的问长问短，有一些老手被我问得满头黑线，我很不好意思。时间太短促，很多产品知识都是临时问老手的，简直是考较应变能力。幸运的是广东话占了大半，番话小部份，中文寥寥无几--一接英文都很急骤，全神贯注，如临大敌般，勉强还应付的来。慢慢的，上手了，尽管还有很多问题要请教同事。
广东话:大家自己人，有话好说。
中文 ：我听的明，虽然带有浓厚的广东腔。
番话 ：大家都估估下。。。
过了两星期，老板要把我们转去customer service，惨了。。。开正头奖-接澳洲电话！上次在旁听的时候，我已是一头雾水。没法子，还是硬着头皮上。。。
HY还在接香港電話，为什么同人不同命。第一天，简直如身处汪洋的一艘舟，被狂风踊烂得剩下碎木硝。。。千奇百怪的问题炸得我体无完肤。最刺激的还是语言障碍，该说是Accent问题。问题接踵而来，solve problem的同时，我也体会到那一刹那的快感。
最贴切的一句话：鸡同鸭讲。几乎每通电话，都需要Instinct来猜测，抓摸那糊成一团“拍子”所蕴含的迅息，我觉得IQ和英语的增长成正比。。唯有放缓速度，一字一语的拼，再重复来鉴定。最开心得莫过于顾客称赞你的专业和工作态度，嗯，不瞒你们，是有点飘飘然:P。最糟糕的不是顾客劈头骂你一个狗血淋头，而是他们不珍惜你劳心劳力的付出。“一种米养百种人”，听老爸的：做了本分就很足够了：D。
工作量有增无减，环顾周围，大伙新人都焦头烂额，其实我还是很喜欢这份office工，对新手来说，你不会患上体重超标，因为你需要活动筋骨（走来走去问人），这是一间很体谅人心，关心下属健康的公司。
渐渐的，我厌倦这份工，无可否认，同事很好，他们每每在我茫然无助时伸出援手，公司的系统管理一条不紊。没办法，无奈但肯定的，我呈上resign letter。别了，我真的很感激每位同事的慷慨好施（很多馈赠的巧可力，食物）还有大伙儿一起奋斗的时光---很抱歉我中途退场但真的真的很高兴认识大家，保重！
No comments:
Post a Comment